【特賣】後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化~暢銷書籍
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
為何有那麼多企業、高階經理人爭相向迪士尼取經，學習高水準的服務與領導？
推薦商品>熱賣商品提到世界一流的員工，很少組織比得上迪士尼。以親切、博學、熱情、一流的客戶服務聞名於世，五十多年來，這個知名品牌的成功，都來自員工的貢獻。
網路購物范．法蘭斯（Van France）創立迪士尼大學，訓練迪士尼幕前幕後眾多配角，打造出聞名全球的迪士尼魔法。現在，這些成功祕訣首度公開。本書探討范．法蘭斯如何永續華德．迪士尼（Walt Disney）永恆的企業價值和領導教誨，建立起一個培訓人才的王朝。書中並收錄迪士尼許多傳奇人物從未公開的事蹟，分享他們的幕後成功故事，讓我們一起看看他們是如何協助實現華特．迪士尼的夢想。
范．法蘭斯歸納出造就迪士尼大學成功的四大環境，包括：
省錢方法
1. 創新。領導人必須能前瞻思考、願意冒險
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2. 支持。領導人必須提供公開、熱情、持續的支持
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網路熱賣產品3. 教育。員工教育與培養必須成為組織文化不可或缺的一環、簡單到容易記憶? 與奉行，並落實於組織各個階層
4. 娛樂。員工教育與培養的內容必須吸引人、難忘又好玩
本書揭開了迪士尼文化的核心、價值、經營哲學，透過13堂永遠不會被時間淘汰的課程，幫助讀者揭開迪士尼半個多世紀以來之所以能在全球獲利、成長的寶貴教訓。
時至今日，迪士尼大學已培養出商業界最投入、忠誠、以客為尊的員工。本書所勾勒的種種寶貴教訓，勢必也可以讓貴組織踏上永續成功的道路。
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「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切，不微笑互道「早安」……，那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。─范．法蘭斯，迪士尼大學創辦人兼榮譽教授
「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工？現在，作者首度帶領我們走一趟後台巡禮，揭開答案。」─John G. Veres III博士，奧本大學蒙哥馬利分校校長
「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」─Stephen Cannon，美國賓士汽車總裁兼執行長
商品訊息簡述:
作者： 道格‧李普
新功能介紹- 原文作者： Doug Lipp
- 譯者： 林錦慧
- 出版社：美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期：2014/12/04
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
郎朗閃電結婚！ 24歲混血嫩妻「半透明禮服」驚豔眾人
36歲的知名鋼琴家郎朗今(2日)突宣推薦產品送禮酒推薦布結婚，並貼出與愛妻中、西合併的婚紗照。郎朗24歲的妻子愛麗絲(Gina Alice)是1名德韓混血兒，與郎朗一樣都是音樂家，2人並在法國舉行婚禮。
郎朗今日傍晚在微博貼出與愛麗絲的婚紗照，宣告結束單身，寫下「我找到我的愛麗絲啦！她是吉娜愛麗絲」，他並貼出多張照片，2人不只穿著西裝白紗，更有中式大紅禮服婚紗照，看起來相當喜氣；而愛麗絲的美貌也令人驚豔，不僅身材火辣，氣質更是破表。
據《新浪娛樂》報導，郎朗的妻子愛麗絲畢業於德國漢堡音樂戲劇大學(Hochschule für Musik und Theater Hamburg)，2人在德國柏林認識，由於他們都是音樂家，所以有著共同的話題；郎朗身為法國凡爾賽宮的文化交流大使，也會在凡爾賽宮舉辦婚禮晚宴。
愛麗絲8歲就已經開始進行鋼琴演出，她不但曾創作歌曲，也曾在柏林愛樂樂團演出3次，並曾多次前往大陸表演。愛麗絲除了音樂才能受到肯定，也有語言天賦，精通德、英、法、韓等多國語言，現在連中文也說得很流利。郎朗貼出照片1小時按讚數已破20萬，網友紛紛留言大讚妻子超美，並祝福他們百年好合。
媒體民調落後 姚文智：持續拜訪基層
（中央社記者王揚宇台北17日電）針對2家媒體今天公布北市長選舉民調，位居第3的民進黨台北市長參選人姚文智今天受訪指出，三足鼎立的情況下，民調波動會特別大，會繼續推動政策、拜訪基層。
姚文智今天召開「推動首都大環線」政策記者會，會後接受媒體詢問關於某電子與平面媒體今天公布的民調相關數據。
記者問姚文智，根據電子媒體公布的民調數字，台北市長柯文哲的支持度為37%，國民黨台北市長參選人丁守中為32%，姚文智則維持11%的看法。
姚文智說，所有民調都會參考，而在三足鼎立的情況下，民調波動會非常大，會按照節奏走，持續拜訪基層、推動政策，對選舉有信心，而換一個市長做做看，會是下一階段的選舉主軸。
記者也問姚文智，在平面媒體公布的民調中，有一題是問誰能解決大巨蛋的問題，調查結果顯示，第一名是丁守中，接續是柯文哲及姚文智。
姚文智表示「當然是我才有辦法解決」，要解決大巨蛋問題，其實換市長、換遠雄就可以解決，因為它是不公不義的合約，所以他主張先解約，由市政府接管，市府再根據各種交通環境、巨蛋安全以及未來管理方式等，來做快速有效率的評估。
為何一定要解約？姚文智指出，因為過去的不法合約裡面，會造成遠雄非常高額的利潤，這個超高額的利潤，不能被現在民主法治的社會容許，那些都是市民的納稅錢，所以應該要把公共利益要回來。
記者追問姚文智，針對柯文哲找作家小野擔任競選辦公室總幹事的看法。
姚文智說，柯文哲這幾年來的文化施政，完全禁不起檢驗，文化資產的保護也蕩然無存，他不認為請小野來，柯文哲在文化政策或文化溝通方面能有所幫助。（編輯：李亨山）1070917
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