【抗漲】目標不講仁慈,但做事不需要傷痕:既要求成果、也講究「高品質過程」的管理小革命~熱銷中





 





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商品訊息描述:

《策略與商業》(Strategy+Business)年度管理選書
公理商業圖書獎(Axiom Business Book award)獲獎作品

當企業與個人的關係正劇烈轉變,
當愈來愈多組織層級更趨向社群與協作,
當許多傑出新企業正從舊的KPI管理模式撤退……
這本書真誠建議每個領導者:「結果」當然重要,但「過程」也一樣重要!

超值推網友一致推薦─最需校正的領導行為盲點,治好「目標管理的過程病」─
好康報報
追逐數字是企業的天性,完成目標是單位的使命。

這讓我們很容易對成果崇拜,凡目標就是一切──而其他都是小事……

我們是否對以下這句話耳熟能詳(或者你也曾這麼說過?):
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「給我做到,我不管你們用什麼方法!」
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而當組織中有人說:「這過程處理得真好」,其實意味著什麼?

我們當然應該在意成果,但非常不該輕忽「過程」。

當今許多世界級企業由冰冷的「KPI」數字轉移到更細微、更能追蹤員工行動脈絡的績效考量時,新職場時代更盛行的問題是:那我們如何能在目標達成(甚至未達成)時,又充分引導員工投入工作、享有「高品質的做事過程」,激勵他們投入?

對許多員工(特別是具備優秀人才品質的那一群)來說,做事的方法與接受決策的過程,常是他們審視一家公司好壞的重大原因。這本近年罕見的管理學主題著作,將帶領許多從事領導工作的人辨識出在報表數字與策略成敗之外,最常遺漏的行動盲點。

不只設定目標,更講究做事方法的管理再優化

我們在追求「結果」的世界做生意。著重成長絕對值得鼓勵,但其中的缺點是公司很容易忽略以下過程:公司如何經營事業以及如何經由個人/員工取得結果?或是讓結果造成不利的決策和不道德行為。所以,關鍵不只是我們完成了什麼,我們如何完成也很重要。

布洛克納在本書指出,管理者不能只滿足於目標和目的。

如果他們想要有效率地領導和管理組織,他們必須採取正確的做法達到目的──同時對此有想法、堅持和責任感。本書會探討構成公司中「正確過程」的因素有哪些、這種過程將如何導致更好的結果、它為何說的比做的容易,以及如何在實踐高品質過程時,剷除可能的障礙。
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──只需要一點心智轉向,就能讓管理行動減少無謂傷亡

其實,在各種管理活動中,高品質過程往往成本低廉,而且不需要花很多時間。基於這些事實,作者要思考一個難解的問題──既然有這麼好的管理工具,為什麼很少人實踐它呢?

這是因為,許多主管並未意識到團隊在意的不只有結果好壞,也很在意過程。決策中一個好的過程,甚至能夠讓組織更從容接受失敗(壞結果)。

作者提出各種職場實例──從美國海軍提高射擊命中率,到加拿大驚人的裁員結果。他也參考廣泛的研究,從中檢視各種關於過程公平性的議題、組織改革管理信任度與鼓勵決策利害關係人建立強烈自我概念等,幫助所有管理者藉由高品質的過程,激發員工最大潛能。
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本書和所有管理階層的人息息相關,證明了決策過程中看似簡單的差異,卻能對決策接受者產生莫大的影響與反饋效果。

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折扣情報企業高階教練,管理思想家─馬歇爾.葛史密斯 特別推薦

在眾多書籍談論如何於職場達到最佳結果之際,本書深具智慧地強調「事情一開始就要建立最實用、最有效率和最具活力的過程。」真是必讀書籍!──葛史密斯(Marshall Goldsmith),Thinker50全球十大企業思考家和企業高階教練

推薦商品2019流行商品世界一流的組織生活專家要告訴我們如何提高公平性,成功完成改革。本書採證了精確的數據和真實案例,並提出容易了解和執行的深入洞見。──格蘭特(Adam Grant),賓州大學華頓商學院,《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》(Give and Take)作者

這本書對(管理在)過程的作用做出了重大貢獻。管理人都應該讀這本寶典。──貝瑟曼(Max H. Bazerman),哈佛商學院,《注意的力量》(The Power of Noticing)作者

基植於討論公平性和正義的社會心理學,以及作者本身在該領域的卓越研究成果,本書明確説明過程的重要性,讓管理人能夠有效領導組織的決策和政策,包括成功的組織改革。這本書的內容引人入勝,又具有權威性,再加上豐富的舉例説明,絕對會成為未來幾年的權威管理書籍。──克萊默(Roderick Kramer),史丹福大學商學院研究所

(原文版)書名説明了一切:「過程很重要」。布洛克納在本書以創新手法結合各種理論,提供理論與實際兼具的深入見解。本書專為管理者所寫,其中的研究深入紮實,無論在職場和其他領域都很適用。──布里夫(Arthur Brief), 猶他大學艾可利斯商學院


商品訊息簡述:

  • 原文作者: JOEL BROCKNER
  • 譯者: 簡美娟
  • 出版社:大寫出版   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/10/12
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



民生汐止線淪為「盲腸」? 侯友宜反駁是「動脈」
民生汐止線被台北市長柯文哲說像是「盲腸」,此言一出引起汐止居民反彈,加上路線規畫都已經送交環評了,新北市長侯友宜限時下殺省錢方法強調,民生汐止線是動脈,而且一定會蓋。


台北市長柯文哲:「我覺得它從新北市到台北市,它跟捷運都沒有交會點,那一條等於盲腸沒有用。」

延宕多年民生汐止線,一秒淪為盲腸線,汐止當地居民聽到心碎滿地。

汐止居民:「怪怪的,他天龍國我們還是在邊緣,不公平啦,對新北市民不公平。」

汐止居民:「很失望啦,一下說要做,一下說不做。」

汐止居民:「我覺得應該會真的蓋,不會說說而已。」

明明台北捷運局去年底路線才拍板定案送交中央環評,怎麼過不到半年柯文哲卻這般回應,被認為難道是打假球嗎?


台北市長柯文哲:「從我們南港展覽館往前延伸五公尺到汐止,這樣大概估計九十億,整個系統就做起來就可以把汐止順著板南線進去,對,我這最有效,但對新北市來講我覺得個別討論。」

台北新北各有各的考量,只是遇到上下班尖峰時間汐止路上總是塞塞塞,通勤族們除了開車或者公車只剩台鐵這個選項,居民心心念念的捷運線到底蓋不蓋?


侯友宜:「一個人的器官盲腸有盲腸的功能,汐止到台北市任何一端尤其是文湖線是動脈,主要幹道絕對一定要做。」

侯友宜用動脈血管比喻,更打包票汐止民生線一定做,無論盲腸還是血管,連接台北新北的汐止捷運線,何時能動工恐怕才是市民最在乎的。


 何蔚庭執導幸福城市 奪多倫多影展站台大獎


(中央社記者胡玉立多倫多16日專電)第43屆多倫多國際影展今天宣布,何蔚庭作品「幸福城市」奪得多倫多影展Platform(站台)單元競賽大獎。

多倫多國際影展(TIFF)發布新聞指出,「幸福城市」(Cities of Last Things)獲得國際評審團一致同意頒發「站台」獎。站台獎的主要目的是為了鼓勵用不同手法拍攝電影的導演。今年總計有12部電影入圍。

「幸福城市」獲青睞原因,評審團表示:「這部電影深深打動人心,導演表現出很強的技巧,將多重類型的社會政治批評編織在一起,講述了一個以人為核心的故事。我們覺得,這部電影的精神非常貼近現實生活。」

評審團也指出:「在影展期間,我們觀看了12部入圍作品,對於電影的未來掌握在這些導演的手中,我們深感興奮。站台獎是大膽而創新、甚至更是挑戰新興願景的競賽,最難的部分在於只能選擇一位導演成為贏家。經過深思熟慮和深入討論後,大家一致同意選出一位站台獎得主及一位榮譽獎得主。」

站台獎得主將獲得法國航空公司提供的2萬5000美元(約新台幣77萬6800元)獎勵。至於榮譽獎得主是哈薩克導演拜加津(Emir Baigazin)拍攝的電影「河」(The River)。

過去站台獎入選電影包括奧斯卡金像獎最佳影片「月光下的藍色男孩」(Moonlight)等,獎項深具指標性意義。

「幸福城市」不但是唯一入選多倫多影展Platform單元競賽的華語片,也是今年TIFF唯一一部參展的台灣電影。何蔚庭導演身兼監製、編劇、導演,也是雙剪輯之一。故事發想來自於兩則台灣社會新聞事件。

全片劇情從男子張冬陵在未來2049年老年時(高捷飾)孤寂又充滿暴力的某一天,倒敘回青年(李鴻其飾)、少年(謝章穎飾),呈現改變他一生的3個關鍵夜晚。其他共同飆戲的演員,還包括飾演壞到骨子裡的反派角色五月天石頭、大姐頭丁寧、劉瑞琪、尹馨、黃璐等。

「幸福城市」剛於多倫多影展舉行全球首映,10月初預定在釜山影展舉行亞洲首映。10月26日全台上映。(編輯:陳惠珍)1070917







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